Respuestas a preguntas comunes, y una línea directa si necesitas más.
La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1–3 días hábiles y llegan en 7–14 días hábiles según tu ubicación. Recibirás un enlace de rastreo por correo en cuanto se envíe tu pedido.
Si un dispositivo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para un reemplazo o reembolso. Debido a la naturaleza de uso personal de estos productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos fuera de un defecto.
Cada correo de confirmación de pedido incluye un número de rastreo. Si no has recibido el rastreo dentro de 3 días hábiles después de ordenar, contáctanos y lo revisaremos.
Sí — actualmente enviamos a EE.UU., Canadá y México en el checkout. Contáctanos si estás en otro lugar y quieres verificar disponibilidad.
Cada página de producto incluye guía de uso en nuestra sección de Protocolos. Si tienes marcapasos, estás embarazada, o tienes una condición de salud crónica, consulta con tu médico antes de usar dispositivos EMS, de terapia de luz, o de conexión a tierra.
Si tu pedido aún no se ha enviado, escríbenos de inmediato y haremos lo posible por actualizarlo o cancelarlo. Una vez enviado, no podemos hacer cambios.